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首頁  大數據與品牌營銷  聚焦電商法草案三審熱點——避免大數據“殺熟”

作為一部與網購族息息相關的法律草案,電子商務法草案19日第三次提交全國人大常委會審議。避免大數據“殺熟”、規範搭售行為、保證押金退還……草案對一系列電子商務熱點問題作出規定,進一步規範電商平台經營,加強消費者權益保護。

避免大數據“殺熟”,消除“一人一價”

同一商家、同一產品,不同的消費者卻可能面對不同的價格。這種被網民們普遍詬病的“大數據殺熟”的現象,被業界稱為“基于大數據算法的消費者歧視”,本質上是電子商務經營者通過收集用戶畫像、支付能力、支付意願,做到“一人一價”,甚至出現“會員價”高于正常價格的怪象。

對此,草案三審稿增加了規定︰電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其推銷商品或者服務,應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

北京大學法學院院長薛軍說,草案三審稿的相關規定旨在尊重消費者平等權利,保障消費者不被歧視,同時保障消費者的選擇權和知情權,讓他們知道自己被畫像了。

北京華訊律師事務所主任張韜說,通過法律規定避免電子商務經營者作出對消費者不利的差別待遇,有利于保障消費者的公平交易權。“比如我經常通過網絡平台訂某一家酒店,成為其忠實消費者後,當我再次下單時,不應根據我以前的選項,給我高于其他人同一時間段內的交易價格。這種問題具有隱蔽性,消費者往往不易發現。”(來源︰央視新聞、新華社)

2020-03-14
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