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首頁  行業動態  1688啟動五大商家扶持政策 包括開放備貨貸等17項措施

    為幫助誠信通商家應對疫情期間的不利影響,1688推出“金融服務保障”、“經營賦能保障”、“流量扶持保障”、“規則調整保障”、“商家服務保障”在內的五大保障,共計17條具體措施,並聯合生態合作伙伴,在疫情期間提供總價值約2億的各類扶持保障和優惠政策。

    在金融服務保障上,為幫助湖北地區商家加快資金周轉,1688對該地區商家全量開放為期兩個月的免費“極速到賬”服務;同時對該地區準入商家全量開放“備貨貸”入口,最高額度100萬,全程在線審批,幫助解決該地區中小企業融資難問題。

    同時,針對與平台企業買家有線上交易的商家,若該企業處在國家公布的疫情重災區(湖北全境),或屬于抗疫相關特定行業(防護用品、民生基建),1688提供保理融資利率優惠,商業保理融資利率由9%下調至最低6%。該優惠政策申請時間截止至本年3月31日24點。

    針對與平台企業買家有線上交易的誠信通商家,1688聯合網商銀行提供電票貼現優惠,電票貼現利率比照網商銀行基準定價減20bps,湖北地區商家再額外減10bps,該優惠政策申請時間截止至本年3月31日24點。

    此外,受疫情影響的湖北地區網商貸準入商家在“支付寶”內的“網商貸”中使用信用貸款,貸款利息下調10%。

    在經營賦能保障上,1688已聯合二十余家電商行業頭部軟件開發商成立“支援疫情聯盟”,針對中小企業電商經營鏈路的必備環節提供了二十余款數字化提效工具,並聯合生態伙伴共同為全體商家提供近億元的工具優惠補貼,尤其是湖北地區商家,幫助商家通過數字化工具解決因管控及交通問題造成的人員緊張。

    據悉,1688展開“為中小企業護航”行動︰持續為商家收集、選取疫情相關的一手資訊和平台策略,更新當下最新的營銷商機和機會點;組織1688百人講師團隊,通過線上直播視頻授課,為商家提供疫情之下中小企業的應對策略;上線針對中小企業特殊階段的“系統學習+能力認證”的全套學習方案,幫助商家快速提升互聯網運營能力;將舉辦多場“電商人才專場空中招聘會”,幫助商家完成人才儲備。

    1688將向新簽約以及目前處于首年簽約期的商家贈送基礎服務包,幫助“誠信通”操作基礎比較薄弱的商家解決電商開店難的問題。

    不僅如此,1688將向開通“誠信通自助續費”服務的商家贈送100元續費補貼。

針對疫情特殊時期,1688已經組織10家經過認證的工業品牌專業服務商在店鋪運營、物流等環節為品牌商提供價值500萬的30天免費服務資源支持。

    在流量扶持保障上,為幫助生產流通復甦以及支持全國防護物資的供應與補給,1688將對有現貨且能履約發貨的商家,及有履約保障的“防護類”、“生產急需原材料類”的商家更多的流量支持和商機匹配,並在“伙拼”、“直播”以及專場營銷活動等多個場景進行推廣。

    疫情結束後,1688將為湖北地區商家開展針對性活動,並將商品進行單獨打標,助力該地區賣家快速恢復生意。

    針對開工後急需拓展市場的商家,1688將提供總價值約2000萬的流量紅包,幫助商家獲得更多的曝光機會。

    2月下旬,1688將舉辦“工業品牌聚聯盟”營銷活動,組織600家以上提供安全防護、化學試劑、無紡布、防護用品、機械設備類生產原材料的品牌商家參與活動,將包含來自15家國內外大型品牌商、20個品類的現貨以及可預訂貨源。

    在規則調整保障上,1699將啟用交易勛章臨時規則和發貨管理臨時規則、訂單響應/退貨時效/糾紛處理臨時規則。

    交易勛章臨時規則是指︰2月11日0點至3月1日9點期間,商家的交易勛章等級將按照當日和去年12月31日勛章相對較高的等級進行展示,以便展現商家真實的勛章等級。

    發貨管理臨時規則是指︰對加入24、48、72小時發貨服務的商家,若本年1月19日至2月16日期間內的訂單未在約定時間發貨,平台將視情形綜合做出考量。

    訂單響應/退貨時效/糾紛處理臨時規則是指︰對買/賣家在本年1月19日至2月9日期間訂單的時限約束放寬,給到商家充分的處理時間。

    在商家服務保障上,1688客服團隊已經建立全鏈路的防控和緊急處理機制,保障商家正常經營;所有商家來電100%響應和處理,客服人員7天*8小時在線服務。

來源: 億邦動力網

2020-03-14
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